Theaterkassenmitarbeiter (m/w/d)

Der Arbeitsplatz

Die Arnold Kuthe Entertainment GmbH betreibt das Wintergarten Varieté Berlin, eines der renommiertesten Entertainment-Theater Europas. Vier Mal im Jahr werden eigene Varieté-Shows mit wechselnden Programmen produziert sowie zahlreiche Gala– und Sonderveranstaltungen organisiert und durchgeführt. Neben exzellenter Unterhaltung und Staunen machender Artistik erwartet die Gäste auch ein hervorragendes gastronomisches Angebot.

Das Profil:

• Spaß am Telefonieren
• Kommunikationsstärke und ein verbindliches sowie sympathisches Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene serviceorientierte oder kaufmännische Ausbildung
• Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

Die Aufgabe:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von mehrsprachigen Kundenanfragen und sonstigen Vorgängen
• Durchführung von Buchungen, Reservierungen, Umtausch und Stornierungen
• Rückfragenklärung
• Beschwerdenmanagment
• Beratung und Information über alle Details rund um die Veranstaltungen und Shows
• Verantwortung für den Buchungsservice
• Erstellung von Statistiken