Theaterkassenmitarbeiter (m/w/d)
Der Arbeitsplatz
Die Arnold Kuthe Entertainment GmbH betreibt das Wintergarten Varieté Berlin, eines der renommiertesten Entertainment-Theater Europas. Vier Mal im Jahr werden eigene Varieté-Shows mit wechselnden Programmen produziert sowie zahlreiche Gala– und Sonderveranstaltungen organisiert und durchgeführt. Neben exzellenter Unterhaltung und Staunen machender Artistik erwartet die Gäste auch ein hervorragendes gastronomisches Angebot.
Das Profil:
- Spaß am Telefonieren
- Kommunikationsstärke und ein verbindliches sowie sympathisches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene serviceorientierte oder kaufmännische Ausbildung
- Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Die Aufgabe:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von mehrsprachigen Kundenanfragen und sonstigen Vorgängen
- Durchführung von Buchungen, Reservierungen, Umtausch und Stornierungen
- Rückfragenklärung
- Beschwerdenmanagment
- Beratung und Information über alle Details rund um die Veranstaltungen und Shows
- Verantwortung für den Buchungsservice
- Erstellung von Statistiken